Datenschutzrichtlinie

Stand: 13.10.2026

1. Verantwortlicher

Konstantin Timochin (TimSoft Solutions)
Am Schierbrunnen 21,
21337 Lüneburg
Deutschland
E-Mail: info@timsoftsolutions.de
Telefon: +49 4131 7065660

Diese Datenschutzerklärung gilt für https://timsoftsolutions.de. Weitere Anbieterangaben finden Sie im Impressum. Der Besuch der Website ist keine Einwilligung in eine Datenverarbeitung.

2. Hosting und technische Zugriffsdaten

Website, Anfragedaten und E-Mail werden auf einem VPS bei STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, betrieben. Beim Zugriff können IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene URL, Referrer, Browserinformationen und technische Statusmeldungen verarbeitet und in Protokollen erfasst werden. Dies dient der Auslieferung der Website, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere und zuverlässige Betrieb. Informationen des Hostinganbieters: STRATO Datenschutz.

Schriftarten und die für Darstellung und Cookie-Einstellungen benötigten Bibliotheken werden von unserem eigenen Webserver geladen. Hierdurch entstehen keine zusätzlichen Abrufe bei Google Fonts oder jsDelivr.

3. Anfragen, Termine und Dateien

Bei einer Anfrage verarbeiten wir Ihre eingegebenen Kontakt- und Unternehmensdaten, Angaben zum Gerät oder Projekt, Beschreibung des Anliegens, Budget- und Terminwünsche, gewählten Kontaktkanal sowie übermittelte Dateien und Links. Hinzu kommen Ticketnummer, Bearbeitungsstatus, Korrespondenz und gegebenenfalls Termin-, PDF- und Kalenderdaten. Dateien werden bereits beim Hochladen vor dem endgültigen Absenden auf dem Server zwischengespeichert.

Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung, Terminplanung und Durchführung vereinbarter Leistungen. Für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und Verträge gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sonstige geschäftliche Kommunikation beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit dem Interesse, Anliegen zu beantworten; gesetzliche Aufbewahrungspflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die für eine Antwort erforderlichen Angaben sind notwendig; ohne sie können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Eine Zustimmung zu Analytics ist dafür nicht erforderlich.

4. Kommunikation

Bei Kontakt per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten und den Inhalt der Kommunikation für Ihr Anliegen auf den unter Ziffer 3 genannten Grundlagen. Automatische Bestätigungen können eine Zusammenfassung und Kalenderdatei enthalten. Wählen oder verwenden Sie einen Messenger als Kontaktkanal, verarbeitet dessen Anbieter die Kommunikation nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Alternativ können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

5. Google Analytics 4

Auf öffentlichen Seiten verwenden wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur statistischen Auswertung der Nutzung. Das Analytics-Skript wird erst nach ausdrücklicher Zustimmung über „Cookie-Einstellungen“ geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für optionale Speicherzugriffe gilt § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Ablehnung verhindert nicht die Nutzung der Website oder des Anfrageformulars.

Verarbeitet werden insbesondere pseudonyme Cookie-Kennungen, Geräte- und Browserinformationen, Seitenaufrufe, Herkunft und ungefähre Region sowie Interaktionen mit dem Anfrageformular, etwa abgeschlossene Schritte oder der Versandstatus. Die IP-Adresse wird für die Übertragung und regionale Zuordnung verarbeitet; Google gibt an, dass GA4 sie nicht protokolliert oder speichert. Google Signals und die Personalisierung von Werbung sind in unserer Website-Einbindung deaktiviert.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Bereits gesetzte Analytics-Cookies können Sie zusätzlich in Ihrem Browser löschen. Die Aufbewahrung von Nutzer- und Ereignisdetails richtet sich nach der im Analytics-Konto geltenden Einstellung und den Löschregeln von Google; die regulären Auswahlmöglichkeiten sind 2 oder 14 Monate. Neue Aktivitäten können die Aufbewahrung einer Nutzerkennung erneut beginnen lassen. Aggregierte Berichte unterliegen nicht derselben Frist. Cookie-Laufzeiten sind davon zu unterscheiden. Weitere Informationen: Google Datenschutz und Analytics-Datenaufbewahrung.

6. Empfänger und internationale Übermittlungen

Zugriff erhalten wir und die für Hosting, E-Mail und gegebenenfalls Analytics eingesetzten Dienstleister, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Weitere Empfänger können Behörden oder berufliche Berater sein, wenn eine gesetzliche Pflicht oder die Bearbeitung rechtlicher Ansprüche dies erfordert. Die Rechtsgrundlagen richten sich nach dem jeweiligen Zweck, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. c oder f DSGVO.

Bei Google Analytics und einem von Ihnen gewählten externen Kommunikationsdienst kann eine Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR, insbesondere in den USA, erfolgen. Hierfür gelten zusätzlich die Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO. Als Garantien kommen, soweit anwendbar, Angemessenheitsbeschlüsse und Standardvertragsklauseln in Betracht. Informationen zu den jeweils einschlägigen Garantien und Kopien können Sie bei uns anfragen; Googles Bedingungen finden Sie unter Datenverarbeitungsbedingungen. Eine Zustimmung zu dieser Erklärung ersetzt keine Rechtsgrundlage für eine internationale Übermittlung.

7. Speicherdauer und Sicherheit

Für Anfragen und Betriebsprotokolle ist derzeit keine einheitliche automatische Löschfrist festgelegt. Die zulässige Aufbewahrung richtet sich nach der Dauer der Bearbeitung, der Durchführung vereinbarter Leistungen, gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten sowie einer erforderlichen Klärung von Sicherheitsvorfällen oder rechtlichen Ansprüchen. Eine darüber hinausgehende Speicherung ohne erforderlichen Zweck ist nicht zulässig. Sie können Auskunft zur Aufbewahrung Ihrer Daten oder deren Löschung im Rahmen Ihrer gesetzlichen Rechte verlangen.

Nicht zugeordnete temporäre Uploads sind zur täglichen Bereinigung vorgesehen, sobald sie älter als 48 Stunden sind. Zugeordnete Dateien und erzeugte Dokumente gehören zur jeweiligen Anfrage. Browserentwürfe und Cookies sind im folgenden Abschnitt beschrieben. Wir schützen Anfragedaten durch beschränkte Zugriffsrechte; Dokumentenlinks sind signiert. Ein vollständig risikofreier Betrieb kann nicht garantiert werden.

8. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Einwilligungen können Sie nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation nach Art. 21 DSGVO Widerspruch einlegen. Gegen Direktwerbung ist ein Widerspruch jederzeit möglich.

Wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an info@timsoftsolutions.de. Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere am Ort Ihres Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für uns ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen zuständig.

9. Automatisierte Entscheidungen und Änderungen

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Wir aktualisieren diese Erklärung bei Änderungen der Verarbeitung oder rechtlichen Anforderungen; der Stand steht am Anfang dieser Seite.

Technisch erforderliche Speicherung

Für Sitzungen und den Schutz von Formularen verwenden wir insbesondere timsoft_solutions_session und XSRF-TOKEN. Die konfigurierte Sitzungsdauer beträgt 120 Minuten; Browsereinstellungen können sie begrenzen. cookieconsent_status speichert Ihre Cookie-Auswahl standardmäßig 365 Tage. Erforderliche Speicherzugriffe beruhen auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die zugehörige Verarbeitung personenbezogener Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für einen sicheren Betrieb und das Beachten Ihrer Auswahl.

Lokaler Anfrageentwurf

Während der Nutzung der Anfragefunktion wird ein Entwurf einschließlich eingegebener Kontakt- und Anfragedaten sowie Dateiverweisen unter request_wizard_draft_v2 im Local Storage Ihres Browsers gespeichert, damit Sie fortsetzen können. Dieser Entwurf hat keinen festen Ablaufzeitpunkt. Er wird nach erfolgreichem Absenden, über „Neu beginnen“ bei einem gefundenen Entwurf oder beim Löschen der Website-Daten im Browser entfernt. Bereits hochgeladene Dateien werden unabhängig davon auf dem Server zwischengespeichert, wie oben beschrieben. Grundlage sind die Bereitstellung der gewünschten Anfragefunktion nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anliegen lit. f.

Optionale Analytics-Cookies

Nur nach Ihrer Analytics-Einwilligung werden Google-Analytics-Cookies wie _ga und _ga_* zur Erkennung von Browsern und Sitzungen verwendet. Google nennt eine standardmäßige Laufzeit von zwei Jahren; Browser können diese verkürzen und erneute Besuche sie verlängern. Diese Laufzeit ist nicht mit der Aufbewahrung von Analytics-Ereignissen gleichzusetzen. Grundlage sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Es werden keine Werbe-Cookies durch unsere Analytics-Konfiguration freigegeben.

Auswahl ändern und Browserdaten löschen

Über „Cookie-Einstellungen“ können Sie Analytics ablehnen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Die Website und das Anfrageformular bleiben bei Ablehnung nutzbar. Cookies und lokale Entwürfe lassen sich zusätzlich in Ihrem Browser löschen. Das Blockieren technisch erforderlicher Speicherung kann Sitzungen, Formularschutz oder die Wiederaufnahme eines Entwurfs beeinträchtigen.