Політика конфіденційності

Оновлено: 13.10.2026

1. Контролер даних

Konstantin Timochin (TimSoft Solutions)
Am Schierbrunnen 21,
21337 Lüneburg
Німеччина
Email: info@timsoftsolutions.de
Телефон: +49 4131 7065660

Ця політика поширюється на https://timsoftsolutions.de. Додаткові відомості про постачальника наведено в Impressum. Відвідування сайту не є згодою на обробку даних.

2. Хостинг і технічні дані доступу

Сайт, дані запитів і пошта працюють на VPS у STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Німеччина. Під час доступу можуть оброблятися й записуватися в журнали IP-адреса, час, запитана URL-адреса, джерело переходу, відомості про браузер і технічні повідомлення про стан. Це потрібно для роботи сайту, діагностики помилок і захисту від зловживань. Правова підстава — ст. 6(1)(f) GDPR; наш законний інтерес полягає в безпечній і надійній роботі. Інформація постачальника: Політика конфіденційності STRATO.

Шрифти та бібліотеки для відображення сайту й налаштувань cookies завантажуються з нашого власного вебсервера. Це не створює додаткових запитів до Google Fonts або jsDelivr.

3. Запити, зустрічі та файли

Для запитів ми обробляємо введені вами контактні й ділові відомості, інформацію про пристрій або проєкт, опис звернення, побажання щодо бюджету й часу зустрічі, обраний канал зв’язку, надіслані файли та посилання. Записи також містять номер заявки, статус опрацювання, листування та, за потреби, дані зустрічей, PDF і календаря. Файли тимчасово зберігаються на сервері вже під час завантаження, до остаточного надсилання запиту.

Ми використовуємо ці дані для відповіді на запит, підготовки пропозицій, планування зустрічей і надання погоджених послуг. До заходів на ваше прохання перед укладенням договору та до договорів застосовується ст. 6(1)(b) GDPR. Інша ділова комунікація ґрунтується на ст. 6(1)(f) GDPR та нашому інтересі відповідати на звернення; законодавчі обов’язки зберігання — на ст. 6(1)(c) GDPR. Відомості, потрібні для відповіді, є необхідними; без них ми можемо не мати змоги опрацювати запит. Згода на аналітику для цього не потрібна.

4. Комунікація

Коли ви звертаєтеся електронною поштою або телефоном, ми обробляємо надані відомості та зміст комунікації для вашого звернення на підставах, зазначених у розділі 3. Автоматичні підтвердження можуть містити резюме запиту й файл календаря. Якщо ви обираєте або використовуєте месенджер як канал зв’язку, його постачальник обробляє комунікацію за власними правилами конфіденційності. Альтернативно можна зв’язатися з нами поштою або телефоном.

5. Google Analytics 4

На загальнодоступних сторінках ми використовуємо Google Analytics 4 від Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія, для статистичного аналізу використання сайту. Скрипт Analytics завантажується лише після явної згоди через «Налаштування cookies». Правова підстава — ст. 6(1)(a) GDPR; до необов’язкового доступу до сховища застосовується § 25(1) TDDDG. Відмова від аналітики не перешкоджає користуванню сайтом чи формою запиту.

Дані включають псевдонімні ідентифікатори cookies, відомості про пристрій і браузер, перегляди сторінок, джерело переходу та приблизний регіон, а також взаємодії з формою запиту, наприклад завершені кроки або статус надсилання. IP-адреса обробляється для передачі та визначення регіону; Google зазначає, що GA4 її не записує й не зберігає. Google Signals і персоналізація реклами вимкнені в нашому підключенні на сайті.

Ви можете будь-коли відкликати згоду через «Налаштування cookies» для подальшої обробки. Це не впливає на законність попередньої обробки. Наявні cookies Analytics також можна видалити в браузері. Строк зберігання детальних даних користувачів і подій залежить від налаштування облікового запису Analytics та правил видалення Google; звичайні варіанти — 2 або 14 місяців. Нова активність може поновлювати строк зберігання ідентифікатора користувача. Агреговані звіти не мають такого самого обмеження строку. Строки існування cookies є окремими. Докладніше: Політика конфіденційності Google та Зберігання даних Analytics.

6. Одержувачі та міжнародна передача

Доступ отримуємо ми та постачальники хостингу, пошти й, за потреби, Analytics у межах, необхідних для відповідної мети. Іншими одержувачами можуть бути державні органи або професійні консультанти, якщо цього потребують законодавчі обов’язки чи розгляд правових вимог. Правові підстави залежать від мети, зокрема ст. 6(1)(c) або (f) GDPR.

Google Analytics і обраний вами зовнішній сервіс комунікації можуть обробляти дані поза ЄС/ЄЕЗ, зокрема у США. Така передача також підпадає під ст. 44 та наступні GDPR. Гарантіями можуть бути рішення про адекватність захисту та стандартні договірні положення, якщо вони застосовуються. Інформацію про відповідні гарантії та їхні копії можна запросити в нас; умови Google наведено в Умовах обробки даних. Погодження з цією політикою не замінює правової підстави міжнародної передачі.

7. Строк зберігання та безпека

Для запитів і робочих журналів наразі не встановлено єдиного строку автоматичного видалення. Допустимий строк зберігання залежить від тривалості опрацювання звернення, надання погоджених послуг, законодавчих торговельних і податкових обов’язків та необхідного розгляду інцидентів безпеки або правових вимог. Подальше зберігання без необхідної мети не допускається. Ви можете запросити інформацію про зберігання ваших даних або їх видалення відповідно до законних прав.

Неприв’язані тимчасові завантаження передбачено видаляти під час щоденного очищення, коли вони старші за 48 годин. Прив’язані файли й створені документи є частиною відповідного запиту. Чернетки в браузері та cookies описано нижче. Дані запитів захищено обмеженими правами доступу; посилання на документи мають цифровий підпис. Повністю виключити ризики роботи неможливо.

8. Ваші права

За передбачених законом умов ви маєте права на доступ (ст. 15 GDPR), виправлення (ст. 16), видалення (ст. 17), обмеження обробки (ст. 18) та перенесення даних (ст. 20). Відповідно до ст. 7(3) GDPR згоду можна будь-коли відкликати для подальшої обробки.

Ви можете заперечити проти обробки на підставі законних інтересів із причин, пов’язаних із вашою особливою ситуацією, відповідно до ст. 21 GDPR. Проти прямого маркетингу можна заперечити будь-коли.

Для реалізації прав звертайтеся до info@timsoftsolutions.de. Ви також маєте право подати скаргу до органу захисту даних, зокрема за місцем проживання, роботи або ймовірного порушення. Наш наглядовий орган — Уповноважений із захисту даних Нижньої Саксонії.

9. Автоматизовані рішення та оновлення

Ми не приймаємо виключно автоматизованих рішень із юридичними чи подібними істотними наслідками в розумінні ст. 22 GDPR. Ми оновлюємо політику в разі змін обробки або законодавчих вимог; дата оновлення наведена на початку сторінки.

Технічно необхідне зберігання

Для сеансів і захисту форм використовуються, зокрема, timsoft_solutions_session та XSRF-TOKEN. Налаштована тривалість сеансу — 120 хвилин; налаштування браузера можуть її обмежувати. cookieconsent_status за замовчуванням зберігає ваш вибір cookies протягом 365 днів. Необхідний доступ до сховища ґрунтується на § 25(2)(2) TDDDG; пов’язана обробка персональних даних — на ст. 6(1)(f) GDPR для безпечної роботи та дотримання вашого вибору.

Локальна чернетка запиту

Під час користування формою запиту чернетка з введеними контактними даними, відомостями запиту й посиланнями на файли зберігається під ключем request_wizard_draft_v2 у Local Storage вашого браузера, щоб можна було продовжити пізніше. Чернетка не має фіксованого строку дії. Вона видаляється після успішного надсилання, вибору «Почати заново» для знайденої чернетки або видалення даних сайту в браузері. Уже завантажені файли окремо тимчасово зберігаються на сервері, як описано вище. Підстава — надання запитаної функції звернення відповідно до § 25(2)(2) TDDDG та ст. 6(1)(b) GDPR, а для інших звернень — ст. 6(1)(f).

Необов’язкові cookies Analytics

Лише після вашої згоди на аналітику cookies Google Analytics, як-от _ga та _ga_*, використовуються для розрізнення браузерів і сеансів. Google зазначає стандартний строк дії два роки; браузери можуть його скорочувати, а повторні відвідування — продовжувати. Цей строк відрізняється від зберігання подій Analytics. Підстави — § 25(1) TDDDG та ст. 6(1)(a) GDPR. Наше налаштування Analytics не надає дозволу на рекламні cookies.

Зміна вибору та видалення даних браузера

Через «Налаштування cookies» можна відхилити Analytics або відкликати згоду. Сайт і форма запиту залишаються доступними після відмови. Cookies та локальні чернетки також можна видалити в браузері. Блокування технічно необхідного зберігання може вплинути на сеанси, захист форм або відновлення чернетки.